Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizan los envíos?

Realizamos envíos a domicilio de forma personalizada. Una vez que confirmás tu compra, nos ponemos en contacto con vos para coordinar el día y el rango horario en que recibirás tu pedido.

2. ¿Tienen local físico para retirar?

¡Sí! Podés retirar tu pedido personalmente. Una vez que realices la compra, te enviaremos la dirección exacta y coordinaremos el día y horario para que pases a buscarlo. ¡Te esperamos!

3. ¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos todas las opciones disponibles en la tienda:

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Generalmente, las entregas se realizan dentro de las 24 a 48 hs hábiles una vez confirmado el pedido, dependiendo de la disponibilidad y la zona de entrega.

5. ¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba o llegó mal?

Si tuviste algún inconveniente con tu pedido o necesitás realizar un cambio (por ejemplo, por el tamaño de una bolsa de alimento), por favor contactanos por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido para que podamos solucionarlo. El producto debe estar cerrado y en su empaque original.

6. ¿Venden productos que no están en la web?

¡Es posible! Si buscás una marca o accesorio específico que no ves publicado, escribinos. Siempre estamos sumando stock y podemos intentar conseguírtelo.

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